LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS
RESEÑA HISTORIA
En el año 1985 y a través de un convenio firmado con la Dirección de Cooperación Internacional del Ministerio Holandés de Relaciones Extranjeras y la firma holandesa HASKONING, la CARDER inició la ejecución del Plan de Ordenamiento y Saneamiento Ambiental del tramo urbano del Río Otún.
Dentro de los objetivos de asesoría técnica del convenio para el control de la contaminación se contempló, entre otros: “Establecer un laboratorio de aguas para los análisis de parámetros del programa de muestreo”, de acuerdo a lo establecido en el Plan de Ordenamiento y Saneamiento del Río Otún… (Documento: COL/84/03 Río Otún Pereira, Dic. 1985).
En el capítulo 6 de dicho documento, “Contribuciones”, numeral 6.3 “Facilidades”: Se requiere para la operación y funcionamiento, la infraestructura para el laboratorio de aguas con instalaciones y medidas de seguridad correspondientes a partir de marzo 1 de 1986.
La misión holandesa encargada del estudio contó con dos ingenieros sanitarios que tuvieron la tarea de establecer el laboratorio de aguas. El grupo de trabajo también tuvo la participación de dos profesionales colombianos, un biólogo y un químico, quienes participaron en el diseño y construcción del laboratorio de aguas.
Mediante Resolución CARDER No. 1169, de Junio 26 de 2009, se adoptó el Sistema de Gestión de Calidad implementado en el Laboratorio de Análisis de Aguas, de acuerdo a los requisitos de la Norma NTC-ISO/IEC 17025:2005.
RECURSOS EMPLEADOS
El laboratorio cuenta con personal idóneo y competente para desarrollar las actividades de tipo administrativo y analítico, que continuamente se capacita y evalúa respecto de los cambios y actualizaciones de los procedimientos técnicos, así como de los requisitos de la norma internacional. Igualmente, el personal se actualiza en la normatividad emitida por el ente acreditador y las directrices dadas por la alta dirección de la Corporación.
La filosofía de mejoramiento continuo, sumado al compromiso de la alta dirección de la CARDER, permite retroalimentar el sistema de gestión de calidad implementado con lo cual se garantiza la mejora continua de los procesos y procedimientos.
Los equipos utilizados en el Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, permiten desarrollar diversidad de análisis fisicoquímicos y bacteriológicos, a las muestras de agua superficial, subterránea y vertimientos líquidos industriales y domésticos; cumpliendo continuamente los requisitos de trazabilidad metrológica y permitiendo así el aseguramiento de la validez de los resultados.
PROCESO DE ACREDITACIÓN
El Decreto 1600 de 1994, por medio del cual se reglamenta parcialmente el Sistema Nacional Ambiental –SINA– en relación con los Sistemas Nacionales de Investigación Ambiental y de Información Ambiental, señala en su Artículo 5 que el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales, IDEAM, es la entidad competente para establecer los sistemas de referencia para el sistema de acreditación e intercalibración analítica de los laboratorios cuya actividad esté relacionada con la producción de datos fisicoquímicos y bióticos del medio ambiente en toda la República de Colombia; en el Parágrafo 2, señala que los laboratorios que produzcan información cuantitativa, física y biótica para los estudios o análisis ambientales requeridos por las autoridades ambientales competentes, y los demás que produzcan información de carácter oficial relacionada con la calidad del medio ambiente y de los recursos naturales renovables, deberán poseer certificado de acreditación correspondiente otorgado por eI Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales – IDEAM.
El Decreto 291 de 2004, por medio del cual se modifica la estructura del Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales – IDEAM, señala en su Artículo 15 que corresponde aI IDEAM, a través de la Subdirección de Estudios Ambientales, acreditar los laboratorios ambientales del sector público y privado que produzcan información física, química y biótica para los estudios o análisis ambientales, relacionada con la calidad del medio ambiente y de los recursos naturales renovables.
Para dar cumplimiento a esta normatividad, en el Laboratorio de Análisis de Aguas de la
CARDER se implementó un Sistema de Gestión de Calidad, con base en la Norma NTCISO/IEC 17025:2005: “Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración”. Una vez culminado el proceso de implementación se procedió a solicitar la auditoría externa por parte del ente acreditador Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales – IDEAM, con el fin de obtener la acreditación.
Producto de esta evaluación por parte del IDEAM, se obtuvo la acreditación del Laboratorio de Análisis de Aguas de la Corporación, mediante Resolución No. 2343 del 24 de diciembre de 2009; la cual se ha mantenido de acuerdo a la normatividad del ente acreditador, mediante las Resoluciones No. 3576 del 31 de diciembre de 2012, No. 1134 del 25 de junio de 2013, No. 0422 del 8 de abril de 2015, No. 1219 del 14 de junio de 2016, No. 0262 de marzo 12 de 2019, No. 0832 del 24 de septiembre de 2020, resolución 0878 del 4 de julio de 2023 y las resoluciones 0634 del 04 de junio de 2025 y 0783 del 14 de julio de 2025, estas últimas con vigencia hasta el 04 de junio de 2029, Por la cual se renueva la acreditación y se amplía el alcance a la CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE RISARALDA – CARDER – LABORATORIO DE ANÁLISIS DE AGUAS.
POLÍTICA DE CALIDAD Y DE OPERACIÓN COHERENTE DEL LABORATORIO
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER se compromete a proporcionar a sus clientes resultados confiables, precisos y trazables, a través del cumplimiento de los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017, los cuales son la base de su sistema de gestión de calidad en conjunto con las obligaciones definidas en los documentos analíticos de referencia nacionales e internacionales que abarcan el alcance del laboratorio.
Nuestro enfoque se basa en la mejora continua, la competencia del personal y sus buenas prácticas profesionales, la idoneidad de los equipos y las instalaciones, la imparcialidad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes y la que surja durante la prestación del servicio, la responsabilidad de la alta dirección, el compromiso con la seguridad y el ambiente y el cumplimiento legal y normativo, asegurando la calidad en cada etapa de nuestro proceso.
POLÍTICA DE COMPETENCIA
El Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER garantiza que todas las actividades de ensayo son realizadas por personal técnicamente competente, utilizando métodos validados, equipos calibrados y bajo condiciones controladas, asegurando así la trazabilidad de las mediciones, confiablidad y validez de los resultados.
POLÍTICA DE IMPARCIALIDAD
La dirección y el personal del laboratorio está comprometido a actuar con objetividad e integridad sin influencias indebidas internas o externas, evitando intervenir en actividades que puedan disminuir la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa a través de la ausencia de conflictos de interés, o haciendo el reporte de ellos cuando llegara a presentarse.
Así mismo, el laboratorio identifica, gestiona y mitiga los riesgos asociados a la pérdida de la imparcialidad de forma continua, los cuales pueden surgir a lo largo del desarrollo de sus actividades o de sus relaciones (propiedad, gobernanza, gestión, personal, recursos compartidos, finanzas, contratos, marketing, desarrollo de marca, pago de comisiones sobre ventas u otro incentivo por captar nuevos clientes, entre otros).
En este sentido, las decisiones tomadas al interior del laboratorio se basan en evidencia objetiva de conformidad y no están influidas por presiones comerciales, financieras u otras que comprometan la imparcialidad, para lo cual el personal manifiesta su interés en respetar esta política a través de la firma del compromiso ético.
Desde la dirección se promueve una cultura organizacional de ética, transparencia y responsabilidad.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
El laboratorio garantiza que todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales del cliente, reservan la información de manera confidencial, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley o cuando el cliente autorice por escrito su divulgación.
Así mismo, a través de un acuerdo de confidencialidad con el personal del laboratorio y cualquier persona externa que tenga acceso a la información confidencial, el laboratorio asegura que la información suministrada por el cliente y la obtenida durante la prestación del servicio de muestreo y análisis, es manejada de manera responsable, confidencial y con las debidas medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Para garantizar la operación coherente del Laboratorio de Análisis de Aguas de la CARDER, se establecen los siguientes objetivos de calidad:
Objetivo 1: Exactitud de los resultados
Descripción: Garantizar que el 100% de los resultados obtenidos en los análisis realizados, cumplan con los criterios establecidos en los procedimientos de aseguramiento de la validez de los resultados de cada método analítico incluido en el alcance de acreditación del laboratorio, durante cada vigencia, mediante controles de calidad, optimización de procesos y capacitación del personal.
Objetivo 2: Tiempo de entrega de informes de resultados
Descripción: Garantizar que al menos el 90% de los informes de resultados del laboratorio sean entregados dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de muestreo, durante cada vigencia, mediante la optimización de procesos, una gestión eficiente del tiempo y el seguimiento continuo del cumplimiento de los plazos.
Objetivo 3: Aseguramiento de la calibración y mantenimiento de equipos
Descripción: Asegurar que el 100% de los equipos utilizados en análisis o ensayos sean calibrados y reciban mantenimiento preventivo según el plan de mantenimiento anual, durante cada vigencia, mediante una planificación eficiente, seguimiento continuo y periódico y gestión de registros.
Objetivo 4: Capacitación y competencias del personal
Descripción: Capacitar al menos al 90% del personal del laboratorio en los procedimientos técnicos, en la interpretación de los resultados o en temas asociados al sistema de gestión de calidad, según aplique a cada cargo, durante cada vigencia, completando exitosamente los registros de capacitación y evaluación de desempeño.
Objetivo 5: Aseguramiento de la calidad en los procesos analíticos
Descripción: Asegurar que no se presenten hallazgos negativos relacionados con la validez de los resultados durante las auditorías internas y externas de calidad, alcanzando un 0% de no conformidades (NC) detectadas con respecto a los análisis que hacen parte del alcance del laboratorio.
Objetivo 6: Mejora de la eficiencia en el uso de los recursos
Descripción: Gestionar, controlar y orientar la ejecución de los recursos necesarios para las operaciones técnicas y administrativas del laboratorio, asegurando la calidad y oportunidad del servicio, con un indicador de 100% de los recursos gestionados y ejecutados correctamente durante cada vigencia.
Objetivo 7: Cumplimiento de la normatividad y documentos de referencia
Descripción: Garantizar que el laboratorio cumpla con los requisitos establecidos por las normas, documentos de referencia nacionales e internacionales y los requisitos del organismo acreditador relacionados con la operación técnica, administrativa y del sistema de gestión del laboratorio, alcanzando un 100% de cumplimiento en todos los requisitos evaluados durante cada vigencia.
Objetivo 8: Mejora continua del sistema de gestión de calidad
Descripción: Realizar la revisión anual del sistema de gestión del laboratorio para asegurar su conveniencia, adecuación y eficacia, garantizando que el 100% de las mejoras y acciones correctivas identificadas sean gestionadas e implementadas para verificar el cumplimiento de los objetivos de calidad, los requisitos normativos y las políticas del laboratorio.
ALCANCE DE LA ACREDITACIÓN
| N° | Actividad | Grupo | Variable | Técnica | Método | Rango de trabajo |
| 1 | Análisis | Iones Principales o Minerales | Alcalinidad total | Volumetría | SM 2320 B | 2,0 – 3000 mg CaCO3/L |
| 2 | Análisis | Iones Principales o Minerales | Cloruro | Volumetría | SM 4500-Cl B | 8,0 – 1000 mg/L |
| 3 | Análisis | Iones Principales o Minerales | Sulfato | Fotometría | EPA 375.4 | 5,0 mg/L – 1000 mg/L |
| 4 | Análisis | Iones Principales o Minerales | Dureza total | Volumetría | SM 2340 C | 5,0 – 1000 mg CaCO3/L |
| 5 | Análisis | Nutrientes | Nitrato | Fotometría | Salicilato de Sodio. Análisis de Aguas. J. Rodier Numeral 7.38.1 | 0,1 – 100 mg NO3-N/L |
| 6 | Análisis | Nutrientes | Nitrito | Fotometría | SM 4500-NO2-B | 0,005 – 10 mg NO2-N/L |
| 7 | Análisis | Nutrientes | Fósforo Reactivo Disuelto (leído como Ortofosfatos) | Fotometría | SM 4500-P B 1, E | 0,09 – 400 mg PO4/L |
| 8 | Análisis | Fisicoquímicos | Sólidos suspendidos totales | Gravimetría | SM 2540 D | 5,0 – 10000 mg/L |
| 9 | Análisis | Fisicoquímicos | Sólidos totales | Gravimetría | SM 2540 B | 50 – 10000 mg/L |
| 10 | Análisis | Microbiológico | Coliformes totales | Sustrato enzimático multicelda | SM 9223 B | 1 NMP/100 mL – 2419,6 6 *10 NMP/100 mL |
N° | Actividad | Grupo | Variable | Técnica | Método | Rango de trabajo |
11 | Análisis | Microbiológico | Escherichia coli | Sustrato enzimático multicelda | SM 9223 B | 1 NMP/100 mL – 2419,6 6 *10 NMP/100 mL |
12 | Análisis | Demandas | Demanda Bioquímica de Oxígeno DBO (5 días) | Electrometría | SM 5210 B, SM 4500-O G | 2,00 – 1980 mg/L |
13 | Análisis | Demandas | Demanda Química de Oxígeno DQO | Volumetría | SM 5220 C | 20 – 15000 mg O2/L |
14 | Muestreo puntual | Determinación in situ | Muestreo | —– | Protocolo de monitoreo y seguimiento del agua, IDEAM, Invemar | No aplica |
15 | Muestreo puntual | Determinación in situ | pH | Electrometría | SM 4500-H+ B | 4,01 – 10,0 unidades de pH |
16 | Muestreo puntual | Determinación in situ | Temperatura | Termometría | SM 2550 B | No aplica |
17 | Muestreo puntual | Determinación in situ | Conductividad eléctrica | Electrometría | SM 2510 B | 14,7 – 1410 µS/cm |
18 | Muestreo puntual | Determinación in situ | Oxígeno disuelto | Fotometría | SM 4500-O H | A partir de 0,01 mg/L |
19 | Muestreo puntual | Determinación in situ | Caudal | Volumétrico | Protocolo de monitoreo y seguimiento del agua, IDEAM, Invemar. Numeral 8.1.2 | No aplica |
20 | Muestreo compuesto | Determinación in situ | Muestreo | —- | Protocolo de monitoreo y seguimiento del agua, IDEAM, Invemar. Numeral 8.1.2 | No aplica |
N° | Actividad | Grupo | Variable | Técnica | Método | Rango de trabajo |
21 | Muestreo compuesto | Determinación in situ | pH | Electrometría | SM 4500-H+ B | 4,01 – 10,0 unidades de pH |
22 | Muestreo compuesto | Determinación in situ | Temperatura | Termometría | SM 2550 B | No aplica |
23 | Muestreo compuesto | Determinación in situ | Caudal | Volumétrico | Protocolo de monitoreo y seguimiento del agua, IDEAM, Invemar. | No aplica |
24 | Muestreo agua subterránea | Determinación in situ | Muestreo | —— | Protocolo de monitoreo y seguimiento del agua, IDEAM, Invemar. Numeral 8.1.2 | No aplica |
25 | Muestreo agua subterránea | Determinación in situ | pH | Electrometría | SM 4500-H+ B | 4,01 – 10,0 unidades de pH |
26 | Muestreo agua subterránea | Determinación in situ | Temperatura | Termometría | SM 2550 B | No aplica |
27 | Muestreo agua subterránea | Determinación in situ | Conductividad eléctrica | Electrometría | SM 2510 B | 14,7 – 1410 µS/cm |
